9月22日,有一位河南南阳市桐柏县的网友发布视频,称自己上小学六年级的女儿,在近三个月的时间里,花了一万多块钱购买卡片。记者注意到,视频中所展示的卡片,如扑克牌大小,上面有小马宝莉的卡通形象。
9月23日,潇湘晨报记者联系了视频的发布者徐女士。徐女士开口第一句话提到:“女儿对钱的认知不高,才会拿这么多钱去买卡片。”据徐女士介绍,自己是做手工凉皮的,家庭收入并不高,1万多块钱对于家里来说是一笔不低的费用。女儿是从暑假开始购买卡片的,主要购买渠道是离家不远的四家文具店,其中有一家就在自家楼下。“一盒最低都要60元,价格高的需要180元。”女儿每次拿几百块钱,一开始徐女士也没有察觉到。
让徐女士想不明白的是,这些卡片又不是零食,也不能做其他用途,女儿买来做什么。在和女儿聊过后,徐女士才知道,原来这些卡片是分等级的,如果能抽中高等级的卡片,能够卖出很高的价格。
女儿说的这些话,让徐女士感觉到惊讶,因为在此之前,女儿从来不乱花家里的钱,有时候拿10块钱给女儿去买早餐,找零的几块钱都会还回来。徐女士反问女儿“那你赚到一分钱没有?”女儿沉默了。最让徐女士担心的是,女儿沉迷于购买和获得高等级卡片,无心学习,成绩下降得也很明显。
徐女士与四家文具店老板进行了交涉,仅退回1500元,其他的钱,文具店再也不退,文具店表示,并没有强制女孩购买。为了追回这些辛苦钱,9月22日,徐女士拨打了12345市长热线,进行了投诉,同时也报了警。
9月23日,记者了解到,当地派出所认为,目前徐女士反映的情况属于民事纠纷,各方正按照消费纠纷进行处理。
法学专家解读:商店存在过错,应当退款
国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡表示,根据我国《民法典》的相关规定,未成年人由于不具备完全民事行为能力,高额消费收集卡牌的行为需要得到监护人的许可或者追认。在上述事件中,虽然向未成年人销售卡牌的商店不违法,因为售卖的不是违禁品。但本案中商店明知该交易未经监护人同意却售卖,且事后监护人明确表示不追认,商家在此交易中存在过错,商店应当退款。
陈平凡建议,对于商家来说,应该谨慎处理未成年人的消费行为,确保交易合法且不会损害未成年人的利益,这是一项义务性规定,若未成年人未经监护人同意进行高额消费,且该消费被认定为无效合同时,商家应退还相应款项。同时,商家也应遵守消费者权益保护法的相关规定,确保交易公平、透明。
潇湘晨报记者曾永红 曹伟
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